Juridisk
Privatlivspolitik
Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi behandler, når du handler hos Gaard, og hvilke rettigheder du har.
Dataansvarlig
Gaard
CVR-nr. 41985550
Jens Lillelunds Vej 3, 2. tv.
2920 Charlottenlund, Danmark
E-mail: hello@gaard.app
Telefon: 20 86 45 35 (Hverdage 07–18)
Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, så skriv til hello@gaard.app.
Hvilke oplysninger behandler vi?
- Ordreoplysninger: navn, e-mail, telefon, leverings- og faktureringsadresse, købte varer, beløb, fragtmetode og ordrestatus.
- Betaling: betalingsstatus og transaktions-id. Vi ser og gemmer ikke dine fulde kortoplysninger – dem håndterer Stripe.
- Konto: e-mail, navn, telefon, gemte adresser og eventuelt samtykke til nyhedsmails, hvis du opretter en konto.
- Forespørgsler om tryk: navn, e-mail, telefon, evt. firma/forening og CVR, antal, type tøj, ønsket leveringsdato, din beskrivelse og eventuelle filer (fx logo), når du udfylder en forespørgselsformular.
- Kommunikation: det, du skriver til os, fx ved reklamation eller fortrydelse.
- Tekniske oplysninger: IP-adresse og tekniske logs, der er nødvendige for at drive og sikre siden.
- Anonym besøgsstatistik: hvilke sider der besøges, henvisende side, land, enhedstype og sidehastighed, samt anonyme hændelser (fx “tilføjet til kurv”, “checkout startet”, “købt” med antal og beløb, “forespørgsel sendt”). Målingen er cookiefri og indeholder ikke navn, e-mail, ordrenumre eller formularindhold.
Formål og retsgrundlag
- At gennemføre og levere dit køb, sende ordre- og forsendelsesmails og håndtere fortrydelse og reklamation – nødvendigt for at opfylde aftalen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
- At opfylde bogføringsloven og andre lovkrav – retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
- At forebygge svindel, sikre siden og føre kundeservice – vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
- Anonym, cookiefri statistik for at forbedre butikken – vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f). Du kan fravælge den under “Statistik” i cookieindstillingerne.
- Nyhedsmails, hvis du har sagt ja – samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du altid kan trække tilbage.
Forespørgsler om skræddersyet tryk
Når du sender en forespørgsel via en af vores formularer (fx på /tilbud), bruger vi oplysningerne og eventuelle filer til at besvare dig, udarbejde et prisoverslag og – hvis du takker ja – gennemføre ordren. Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), som du giver i formularen, og at behandlingen er nødvendig for at træffe foranstaltninger forud for en aftale på din anmodning (litra b).
Filer gemmes i et lukket lager, som kun Gaard har adgang til, og deles kun internt via tidsbegrænsede links. For at beskytte formularen mod spam gemmer vi en krypteret (hashet) værdi af din IP-adresse og din browsers user agent sammen med forespørgslen (legitim interesse, litra f).
Bliver forespørgslen ikke til en ordre, sletter vi den og filerne senest 12 måneder efter vores sidste kontakt. Du kan altid trække dit samtykke tilbage eller bede os slette forespørgslen ved at skrive til hello@gaard.app.
Hvem deler vi oplysninger med?
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger følgende leverandører (databehandlere eller selvstændigt dataansvarlige for egne formål, fx Stripe ved svindelforebyggelse):
| Leverandør | Formål | Placering / overførsel |
|---|---|---|
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) | Betaling, svindelforebyggelse og kvitteringer | EU; overførsel til USA kan ske under EU-US Data Privacy Framework / EU's standardkontraktbestemmelser |
| Trykkeri- og leveringspartner (print on demand) | Produktion og forsendelse af din ordre (navn, adresse, telefon, e-mail, varer) | EU/USA; overførsel sker på grundlag af EU's standardkontraktbestemmelser |
| Fragtfirmaer valgt af vores leveringspartner | Levering og track & trace | Leveringslandet |
| Supabase | Database, login og fillagring (konto, ordrer, adresser, forespørgsler og uploadede filer) | Den region, databasen er oprettet i |
| Resend | Afsendelse af ordre-, forsendelses- og kvitteringsmails samt svar på forespørgsler | EU-afsendelse; virksomhed i USA (standardkontraktbestemmelser) |
| Vercel | Hosting af webshoppen, tekniske logs og anonym, cookiefri besøgsstatistik (Web Analytics / Speed Insights) | Globalt CDN; virksomhed i USA (EU-US Data Privacy Framework / standardkontraktbestemmelser) |
Overførsel til lande uden for EU/EØS sker kun med et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR kapitel V.
Hvor længe gemmer vi oplysningerne?
- Ordre- og regnskabsoplysninger: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører (bogføringsloven).
- Konto og gemte adresser: indtil du sletter dem eller beder os slette kontoen.
- Forespørgsler om tryk og uploadede filer: op til 12 måneder efter sidste kontakt, hvis de ikke fører til en ordre (ellers som ordreoplysninger).
- Henvendelser til kundeservice: op til 3 år af hensyn til reklamationsretten (2 år) og eventuelle krav.
- Tekniske logs: kort tid, typisk under 30 dage.
- Anonym besøgsstatistik: aggregeret; besøgsidentifikatoren nulstilles dagligt, og data opbevares efter Vercels standard for Web Analytics.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Skriv til hello@gaard.app. Nogle oplysninger skal vi dog gemme efter bogføringsloven.
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Cookies
Læs om cookies og lokal lagring i vores cookiepolitik.
Senest opdateret 25. oktober 2026.